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ポールトゥウィンで働く人たち ~セールスメンバーへのインタビュー~ 

こんにちは、ポールトゥウィンオウンドメディアチームです。  

 今年2月、ポールトゥウィンホールディングス傘下の「ポールトゥウィン」「ピットクルー」「クアーズ」の3社がグループ内組織再編により合併し、新たなスタートを切りました。 

 今回、新体制となった営業本部のメンバーにインタビューした声をお届けします。  

 営業本部は「エンターテインメント営業部」「テック&ソリューション営業部」「アシスタントグループ」「マーケティンググループ」「庶務グループ」の5つの部門に細分化され、それぞれが役割を担って日々業務を遂行しています。  

  「“新しい”を共につくりだす」という企業理念のもとに新たなスタートを迎えたポールトゥウィンの魅力や合併後の変化、仕事への想いなどを2名の方からお話を伺いました。


Yさん

エントランスで撮影したYさん  


―まず初めに、ポールトゥウィンへの入社の経緯を教えてください。  

Hさん:アメリカに3年間留学経験があり帰国後、英語を活かせる仕事を希望していました。ポールトゥウィンでは海外翻訳や海外を対象としたカスタマーサポート案件などを対応していると知り、海外事業部を希望し無事に入社しました。現在は国内のクライアントを中心に対応しています。  

Yさん:私はコロナ禍での就職活動でしたが、成長している業界は学ぶことが多くあると考えていたので、コロナ禍で急激に成長していたITやテクノロジー業界を希望しました。インターネットで調べていたところ当社のHPにたどり着き、「投稿監視サービス」を知り興味を持ったことが入社のきっかけでした。  


Hさん

インタビュー中のHさん 


―それでは現在の仕事内容と1日のスケジュールを教えてください。  

Hさん:私はエンターテインメント営業部に所属しており、主に開発フェーズである家庭用ゲーム機やスマートフォンアプリなどのデバッグ検証、一部運用フェーズであるカスタマーサポートの案件を対応しています。

1日のスケジュールは午前中に対応すべき仕事内容の確認、メールの確認、対応拠点との調整、午後は新規案件の打ち合わせ、見積作成、翌日の仕事内容の確認となります。  

Yさん:私はテック&ソリューション営業部に所属しており、主に運用フェーズ部分であるモニタリングやカスタマーサポート、不正対策などの案件を対応しています。

1日のスケジュールは出社後にメールの確認や当日のスケジュール確認、その後は社内、社外を含め、WEBミーティングを多い時で8件こなし、MTGの合間に提案資料の準備や契約書周りの調整などが発生します。

コロナ禍で外出での移動が少なくなりましたが代わりにWEBミーティングが増え、コロナ前と同じようにクライアントとのコミュニケーションをとる機会はしっかりと確保できています。  

―前職ではどのようなお仕事をされていたのでしょうか?  

Hさん:前職も営業職ではありましたが、個人のお客様向けに携帯電話を販売する個人向け営業を行っていました。 

Yさん:私も前職は営業職で、有形商材を扱う会社で主に新規事業の立ち上げや開拓業務をしていました。


―現在と前職とで業務の違いに苦労されたことはありますか?また、同時にやりがいを感じるのはどんな時でしょうか?    

Hさん:前職では他部署とのコミュニケーションを取る必要性が少なく、機会も少なかったのですが、ポールトゥウィンでは案件に応じて現場である事業部とのやりとり、見積書や契約書周りは営業アシスタントグループ、契約書チェックなどは法務グループ、請求書周りは経理グループなど、複数の関連部署とのコミュニケーションを取ることが必要で、それぞれの方に「伝えたい内容を正確に伝えること」は大変です。そのため認識齟齬が起きないことを常に意識するようにしています。

大型案件などでは他社とのコンペティションになることが多く、他部署と連携・協力して提案に必要な準備や社内外の調整を行うこと、見積書を作成するために多くの方と一つの目標に向かって協力し合い取り組むことが出来るので、受注したときには、やりがいを感じます。  

Yさん:私の場合、ポールトゥウィンはサービスを売る、いわば提案型営業のため、提案資料の作成が増えました。クライアントの要望を適切にキャッチし、要望に沿った様々なサービスを提案するのですが、形がないだけに要望を的確に聞き出しキャッチすることに苦労したり、要望に沿った提案内容を考えるのにも苦労することは少なくないですが、こうした苦労をして提案書まで作り上げることに、やりがいも感じます。

仕事中のYさん

仕事中のYさん

―なるほど、そうなんですね。おふたりは仕事をするうえで、気を付けていることはあるのでしょうか?  

Hさん:心掛けているのは「ミスをしないための工夫をすること、優先順を明確化にすること、準備を怠らないこと」を意識して行動しています。ミスをしないためにはミスをした内容をノートにまとめていつでも見返せるようにしており、同じ失敗を繰り返さないようにしています。また複数の仕事を同時並行で対応することが多いので、重要な仕事や早めの処理が必要な仕事を書き出し、優先順位をつけて行動しています。

準備に関しては、過去にクライアント先への商談の際に準備が不十分だったため、イメージしていた説明が全くできない失敗をしたことがありました。商談に必要な情報を調べ、整理することなど、準備はしっかりと行ったうえで商談に臨むよう心掛けています。

Yさん: 私は新型コロナにより、テレビ会議が増えたことも影響し、メールなのか、電話なのか、チャットなのか…どのツールでコミュニケーションを取るのかについて気を付けています。前職は個人単位で動いていたのに対し、ポールトゥウィンは現場である事業部とのやり取り・連携がとても大事なので、社内でのコミュニケーションの取り方もとても意識しています。  


―社内の話が出ましたが、2月には3社が合併し新たなポールトゥウィンとなりました。雰囲気はどのように感じていますか?

 Hさん:上司や先輩が積極的に声掛けをしてくれますし、内容によっては会議室を使わず、フリーアドレスの席でミーティングをするときもあります。

人によるとは思いますが、私は静かな社内が苦手なので賑やかな雰囲気のなかで仕事ができるのはいい環境だと感じています。また合併して、今まで違う環境で仕事してきた新たな方と一緒に仕事をすることが増え、お互いが持っていない考え方を共有できるため、相乗効果になっているのではないかと考えています。

  Yさん:私は入社後から新型コロナの影響で在宅勤務が多かったので、社内で直接コミュニケーションを取る機会が少なかったのですが、フラットで風通しの良い職場だなと感じていました。その点は新会社になっても風通しのよい雰囲気は変わらずでよかったです。

また個々の仕事に一生懸命な人が多いですし、不明点や質問もすぐに回答いただけるので、親しみやすい人が多いという印象です。  

―合併しての変化などはありますか?  

Hさん:提供するサービスが違うのはもちろんですが、一番は新しく使用するシステムが増えたことでしょうか。新しいシステムがかなり多く慣れるのに苦労しました。また自分自身の変化にはなるのですが、新たに仲間になった営業メンバーたちの営業姿勢は刺激になって、いろいろマネしてみようか悩んでいます(笑)  

Yさん:担当していた仕事は合併後も変わらないのでそこまで変化を感じていませんが、サービスが増えた分、提案する幅が広がったため、色々な角度から提案できるようになったのは営業マンとして強みになっています。


― 営業部では新しい取り組みとして、メンバー間で感謝の気持ちを伝える「ありがとうキャンペーン」を始められました。実際にやってみて、どう感じますか?  

Hさん:改めて感謝を伝える機会がなかなかないので、きっかけができたのは良かった です。  

あと感謝のコメントが多くもらった人は営業本部会の際に取り上げてもらえるので、次月は選ばれるように頑張ろうという日頃のモチベーションにも繋がりますね。

Yさん:私も普段は面と向かって感謝を伝えられていなかったので、フォローしてもらった方や助けてもらった方にお礼が言えるきっかけとなって良かったです。

仕事中のHさん

仕事中のHさん


―最後に、今後の展望について聞かせてください。  

Hさん:私は今期の売り上げ目標達成と将来的には責任ある役職に就き会社に貢献できるようになっていたいですね。プライベートではランニングが趣味なので、10月にある100キロマラソンも完走できるように全力で走ります!  

Yさん:今期は高い売り上げ目標を掲げているので、目標達成できるように一日一日を大事に過ごしていきたいです。また入社後からの目標である担当クライアントの業務拡大にも引き続き努めていきたいです。    


―おふたりとも、どうもありがとうございました!  

  いかがでしたでしょうか。社内の雰囲気や営業部の仕事内容、社員の仕事に対する想いが少しでも伝われば幸いです。当社では営業メンバーを募集しておりますので、ご興味があるかたは、Wantedlyよりご応募ください。


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