飲食業界のIT課題を、プロの手でスピード解決
店舗システムやアプリの多機能化が進む一方で、IT人材の不足や品質管理の難しさ、ユーザー対応の負担が現場の悩みとなっています。当社は、ソフトウェアの第三者検証をはじめ、ヘルプデスク対応やAIチャット連携によるカスタマーサポートまで、業務全体をアウトソースで支援。30年超の実績と24時間体制で、開発・運用・サポートを一貫してカバーし、現場の安定稼働と顧客満足度の向上を実現します。
ポールトゥウィンの課題解決
「人手不足でテストまで手が回らない」「UI/UXの不備でクレームが発生」「品質リスクの見逃し」「問い合わせ対応に追われる」といった飲食業界の現場課題に対して、専門チームが代行・支援。開発の精度向上やUX改善、トラブル予防、サポート対応の効率化を通じて、現場の安心とサービス品質を支えます。
ポールトゥウィンが選ばれる理由
サービス内容
ソフトウェアテスト
注文アプリやモバイルオーダー、POS連携システムなど、店舗で使われるITツールの不具合や操作ミスは、現場トラブルやクレームにつながります。当社は、飲食業界特有の業務フローに沿って、実際の利用シナリオをもとに検証を実施。ユーザー目線のテストで使いやすさや安定性をチェックし、トラブルを未然に防ぎます。機能テストから脆弱性診断まで、安心して使える品質をしっかり担保します。
IT運用サポート
24時間365日対応のヘルプデスク体制により、店舗やユーザーからの問い合わせに迅速対応。ECサイトや業務支援ソフトの操作・トラブルに関しても、専門スタッフとAIチャットのハイブリッド運用で安心を提供。コンテンツモデレーションや不正対策、データ入力など、オペレーション業務の代行もトータルでご支援します。
