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SERVICE

ネットサポート
サービス

モニタリングや不正対策等、24時間体制でサポート。決済時や認証行動等で発生する不正行為を素早く検知可能です。

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PTWのネットサポート
サービス

コンテンツモデレーション

24時間365日体制で投稿監視、広告審査、デジタルリスク対策を提供。ユーザー投稿やレビューの監視、虚偽広告や誇大広告を基準に基づいて監視し、炎上リスクを早期に検知。20年の経験とノウハウを活かし、熟練スタッフが運用設計から対応までワンストップでサポート。企業の信頼とブランド価値を守り、健全なプラットフォーム運営を支援します。

パトロール・不正対策

キャッシュレス決済や暗号資産サービス、ECサイトなどでの不正利用や不正取引を即時に検知。ポイントの不正取得やアカウント乗っ取り、マネーロンダリングなど多様なリスクに対し、振る舞い検知やトランザクション分析を駆使し、一般ユーザーの保護と内部不正の防止を両立。本人確認（eKYC）や関連オペレーションも含め、安心・安全なサービス運用を支援します。

バックオフィス・BPO

業務フローに基づいてバックオフィス業務をサポート。データ編集や入力にとどまらず、配信チェックや入稿業務、POIデータ整備やアノテーション作業など幅広く対応。シェアード体制から専用体制、リモート運用などを活用して短期間での業務立ち上げが可能で、手順書の整備や運用フローの構築からサポート。運用改善にも積極的に取り組み、単なる作業実施だけでなく効率化と品質向上に向けたサービスを提供します。

サービス詳細

投稿監視

広告審査

デジタルリスク対策

SNS上での炎上を早期検知。リスクレベルに応じた的確な初期対応と調査体制をサポートします。

不正決済モニタリング

不正出品・店舗検知

本人確認・認証対応（eKYC）

データ収集・入力

アノテーション

インターネットセーフティ

ネットサポートサービスの活用フロー

step1 ヒアリング 運用のご希望などお客様のご状況やご要望を丁寧にヒアリングいたします。 step2 ご提案 お客様の要件にマッチした ・運用方法 ・サービスレベル ・体制 などを検討し、最適なプランをご提案します。 step3 体制構築 お客様にとって最適な体制を迅速に構築いたします。 step4 運用開始 運用フローに沿って運用を開始します。状況変化や進捗に応じて継続的な業務改善に取り組みます。

関連実績

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