投稿監視サービス
SNSやコミュニティサイトへの投稿を監視
24時間体制で健全なサービス運営を支援します
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Webサービス運営でこんな悩みありませんか？
当社の 投稿監視サービス で解決いたします！
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休日や夜間など、自社営業時間外に悪質な投稿をされないかとても不安。
24時間365日体制の有人監視
年中無休でコミュニティへの投稿を監視。休日や夜間も企業様に代わって不正な投稿をチェックいたします。
監視コストを抑えた運用で始め、投稿量や事業規模にあわせて拡大したい。
事業にマッチしたプラン提案
投稿量や作業量に合わせたプラン、ご予算に合わせたプランなど、お客様に最適な運用体制をご提案します。
監視業務の経験が無く、何から用意すればよいのか分からない。
運用準備からトータルサポート
監視基準の策定、運用フローの構築など、監視に関わる初期構築から運用まで全てをお任せください。
ポールトゥウィンが選ばれる3つの理由
01
20年に渡る監視経験と業務知見
20年にわたり、多数のインターネットコミュニティの監視を経験。培った知見とノウハウをもとに、監視体制の立ち上げから、オペレーションの安定運用までトータルでご支援いたします。運用開始後の傾向分析や監視基準の見直しもお任せください。
02
事業内容に合わせた監視プラン
お客様のサービス特性や事業規模をはじめ、監視対象コンテンツのテーマに沿った監視手法/監視基準/人員体制等を策定。ユーザーが安心安全にコンテンツ利用できる環境を目指し、最適な監視体制をご用意いたします。
03
高精度かつ柔軟性のある有人監視
特定キーワードで自動判断するようなシステムでは難しい日本語ならではのニュアンスや文脈理解も、目視による有人監視にて柔軟に対応。悪質な投稿を的確に検知し、サービスの健全性を守ります。
サービス内容
対応範囲の一例となります。詳細はお問い合わせください。
ソーシャル
メディア監視
メディア監視
- SNSやブログといったコミュニティサイトで発生する利用者間のコミュニケーションを 24時間365日体制で監視。
- 利用者がコミュニティサイトに投稿するテキストや画像、動画、音声などを監視基準と照らし合わせ、 掲載の可否を判定。
- 監視基準やガイドラインの策定なども承っており、企業が運営するコミュニティの健全化・活性化を あらゆる切り口から支援。
ライブ配信監視
- 動画共有サイトなどで扱われるリアルタイムでのストリーミング放送（いわゆるライブ動画、生放送での動画配信）を対象に監視。
- 公序良俗に反する映像、著作権・肖像権など他者の権利を侵害している映像や楽曲・音声などの 無断使用、自殺・自傷行為やいじめ動画のような危険な映像など、問題がある動画が無いかを 24時間365日の体制で監視。
口コミ・レビュー
投稿監視
投稿監視
- ショッピングサイトや口コミサイト、アプリストアサイトに書き込まれた各種レビューを監視。
- ネガティブなレビューや製品不具合と思われるレビューを発見次第ご報告。 一定期間の監視レビューをまとめたレポートをご報告するなど、お客様の監視目的に沿った運用をご提案いたします。
監視対象例
| 対象サイト | コミュニティサイト | 動画配信サイト | ECサイト |
|---|---|---|---|
| 監視対象 | ユーザー投稿、プロフィール、チャット、日記、通報 など | 投稿動画、ライブ配信、プロフィール など |
商品レビュー など |
| 監視種別 |
テキスト、画像 など
|
テキスト、画像 など
|
テキスト など
|
| 監視基準 | 公序良俗違反、アダルト・暴力表現、犯罪・事件性 など | 公序良俗違反、アダルト・暴力表現、犯罪・事件性 など | 商品に関係の無い悪質な投稿、 第3者への悪意のある発言 など |
| 対象作業 | 監視基準に沿った公開／非公開判断 など | 監視基準に沿った公開／非公開判断、配信停止処置 など | 監視基準に沿った検知・緊急報告 など |
導入事例
1
インターネット 広告会社様
レンタルブログサービス監視
100種類以上あるブログに寄せられる書き込みを24時間体制で監視。
2
通信・ITサービス会社様
メタバース空間監視
メタバース内で発信されるチャットやイベント情報等を24時間監視。
3
Webサービス 運営会社様
動画共有サイト監視
毎日投稿される動画やライブ配信などをリアルタイムで監視。
4
動画共有サイト 運営会社様
オンライン書店レビュー監視
ECサイトへ寄せられたレビューを監視し、低評価レビューをレポート。
5
携帯端末開発販売会社様
シニア向けSNS監視
シニア向けスマートフォン専用のSNSにて投稿コメントや画像を監視。
6
ゲームコンテンツ
運営会社様
ゲームプラットフォーム監視
オンラインチャットや投稿画像を監視。フィルタリングツールも活用。
サービス導入Q＆A
はい、可能です。お客様のご要望をヒアリングの上、必要に応じて、監視基準などの運用ポリシー、必要な作業環境やツール等も当社からご提案させていただきます。まずはお気軽にご相談ください。
まずは、対象対象や件数見込み、監視基準、監視頻度の情報をご提供いただき見積り検討させていただきます。
はい、可能です。お客様のご要望をヒアリングの上、必要に応じて、監視基準などの運用ポリシー、必要な作業環境やツール等も当社からご提案させていただきます。また、当社では、投稿監視における監視作業ツールもご用意しております。まずはお気軽にご相談ください。
関連サービス
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