サーバー監視運用サービス
ITインフラの監視・運用を一括サポート
ITインフラ管理でのこんな悩みありませんか？
当社のサーバー監視運用サービスで解決いたします！
24時間365日即時対応
当社監視センターを活用することで、安価に24時間監視の障害対応を実現。深夜や休日の障害へも即時対応可能。
運用全般をトータルサポート
障害対応ほか、サーバー設定管理やクラウドベンダー対応など運用業務全般も代行。お客様の保守負担を削減。
統合管理ツールでの運用構築
監視管理ツールに情報集約することで運用フローも統一し、スムーズな作業管理が可能。
ポールトゥウィンが選ばれる3つの理由
MSP業界20年の実績と信頼性
オンプレミス & クラウド対応
統合管理ツールでの効率的な管理
サービス内容
サーバー監視対応
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24時間体制でインフラ監視システムからのアラートメールを監視。
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監視システムの導入、初期設定を含めた対応も可能。
死活監視 （対象の稼働状態） ・ ログ監視（アクセス／アプリケーション）
プロセス監視（プロセスの稼働状況）・ FQDN監視（HTTPレスポンスコード）
リソース及びパフォーマンス監視 （CPU／メモリ／ディスク使用率／負荷状況）
サービス及びポート監視 （HTTP／SSH等サービスのポート疎通状況）
サーバー障害対応
- 障害の深刻度に応じて適した手法で指定の連絡先へ事象を通知（軽度ならメール、重度なら携帯へ電話など）、あらかじめ取り決めた手順に沿った復旧対応を実施。
- 障害対応手順書の作成を含めた対応まで可能。
一次対応： ＯS再起動/プロセス再起動/定型コマンドの実行、記録/情報伝達/共有
二次対応： 一次対応に加え、事前に取り決めた手順に沿った復旧対応支援を実施
サーバー保守対応
問い合わせ代行 ： 開発ベンダーやクラウド事業者への 問い合わせ対応を代行
インシデント管理 ： 適切なインシデント対応/管理によりスムーズな運用を提供
定期報告 ： ご希望の頻度での報告書提出報告会の実施
監視設定変更 ： 監視閾値や項目の変更、監視停止、再開等状況にあわせて設定を変更
サーバー設定管理 ： セキュリティグループの変更、クラウドインスタンスタイプ変更代行
証明書管理 ： SSL証明書の更新管理、更新時のサーバの適用作業を代行
運用イメージ
導入実績
音楽・映像事業 関連会社様
ゲームアプリ
開発企業様
書籍・雑貨
販売会社様
日用・衛生用品
メーカー様
オンラインゲーム
運営会社様
健康管理サービス
運営会社様
サービス導入Q＆A
監視対象サーバーのOSログインアカウントをお預かりする場合がございます。また、弊社監視センターとお客様システムとの間を接続するVPN接続、お客様システム内への監視ツール設置、インストールが必要となる場合がございます。
まずは、対象サーバー台数と用途(Web、DB、etc)・環境(クラウド、オンプレ等)、および必要対応範囲(一次対応や運用管理等)の情報をご提供いただき見積り検討させていただきます。
LPICレベル１相当もしくはそれ以上の技術スキルを持ったスタッフが監視対応しております。また、運用を開始するまでの初期準備段階では、専任のシステムエンジニアが担当します。
関連サービス
お役立ちコラム
ご相談ください
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